FAQ — Questions fréquentes

🛍️ LE PRODUIT

Qu'est-ce que le M-360 ?
Le M-360 est un support téléphone magnétique conçu pour maintenir votre smartphone de façon stable et pratique. Il dispose d’une rotation 360° et d’une inclinaison 180° pour ajuster l’angle selon vos besoins.

Le M-360 est-il compatible avec mon téléphone ?
Oui, le M-360 est compatible avec la plupart des smartphones iPhone et Android. Une plaque magnétique est incluse pour les appareils non MagSafe.

Comment s'installe le M-360 ?
L'installation est simple et rapide. Le support se fixe sur une surface lisse comme un tableau de bord ou un pare-brise, sans outil.

Le support tient-il bien sur route ?
Oui, le système magnétique assure un maintien stable lors d'une utilisation normale, y compris sur route irrégulière.

À quoi peut-il servir en dehors de la voiture ?
Le M-360 maintient votre téléphone dans la position idéale dans différentes situations : suivre une recette, regarder un film, faire de la visioconférence, suivre une séance de sport ou consulter un tutoriel de bricolage les mains libres.

🚚 LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

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La livraison est-elle gratuite ?

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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi peut être communiqué dès l'expédition de votre colis.

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Nous livrons actuellement en France, Belgique, Luxembourg et Espagne.

↩️ RETOURS & REMBOURSEMENTS

Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.

Quelles sont les conditions de retour ?
L’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage d’origine.

Comment initier un retour ?
Contactez-nous au préalable à support@ateli4shop.com. Les retours envoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour restent à la charge du client.

Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
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Quand serai-je remboursé ?
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Oui, tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.

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